I. Đối với khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại shurystore.com : (Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.)
- Khách hàng phải kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời khỏi quầy.
- Khách hàng muốn đổi sản phẩm thì phải liên hệ trực tiếp với shurystore.com .
- Khách hàng phải xuất trình được hóa đơn mua sản phẩm.
- Hàng phải mới 100%, còn nguyên tem, nguyên mạc của Shury.
- Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi xuất hóa đơn.
- Sản phẩm muốn đổi phải có giá tiền bằng hoặc lớn hơn sản phẩm cũ.
- Đối với sản phẩm có size thì chỉ được đổi size, đổi màu cùng loại, không được đổi sang kiểu khác.
- Đối với sản phẩm nếu khách hàng không muốn sử dụng tiếp thì shurystore.com không hoàn tiền.
II. Đối với khách hàng đặt hàng online:
- Chỉ chấp nhận đổi hàng khi sản phẩm còn mới 100%, không đổi sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng, đã qua chỉnh sửa hoặc đã qua một lần đổi hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, nguyên mạc của Shury Store.
- Khách hàng phải chụp lại sản phẩm, giá tiền sản phẩm muốn đổi để nhân viên online xác nhận.
- Thời gian đổi hàng trong vòng 7 ngày tính từ lúc khách hàng nhận hàng từ GHTK,GHN... (ngày nhận in trên hóa đơn của đơn vị vận chuyển). Đối với đơn hàng nội thành Tp. Hồ Chí Minh khách hàng liên hệ sau khi nhận được hàng. Ngoài thời gian trên Shury sẽ không giải quyết.
- Mọi chi phí trong quá trình đổi hàng khách hàng sẽ phải chịu 100%.
- Đối với sản phẩm nếu khách hàng không muốn sử dụng tiếp thì shurystore.com sẽ không hoàn tiền.
III. Cách thức đổi hàng
Shury miễn phí 100% chi phí đổi hàng trong trường hợp lỗi sản phẩm phát sinh từ nhà sản xuất.
1. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại shop: Khách hàng đem sản phẩm, bill đơn hàng đã mua đến trực tiếp cửa hàng.
2. Đối với khách hàng đặt hàng online:
Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận online của Shury hoặc qua số điện thoại : 0901635988
Bước 2: shurystore.com sẽ gửi hàng đổi cho khách , khách nhận lại sản phẩm ưng ý và gửi sản phẩm đổi cho ship
Để biết thêm thông tin chi tiết và được tư vấn cụ thể về chính sách của Shury Store , vui lòng liên hệ:
Điện thoại: 0901635988
Website: https://shurystore.com/
Facebook: https://www.facebook.com/shury.store
Địa chỉ: 63 Trần Huy Liệu, Phường 12, Quận Phú Nhuận
